top of page

MyCalls הינה מערכת ניהול ורישום שיחות

המערכת מספקת מידע עבור רישום, תיעוד וחיוב שיחות.

ככלי ליעול המערך הטלפוני המערכת מציעה רישום שיחות בזמן אמת על גבי צג און-ליין באם מדובר במוקד לשיחות נכנסות/יוצאות ניתן לראות בכל עת נתונים עבור כמות שיחות יוצאות, נכנסות, ננטשות, זמני המתנה וממוצע.

 

 

תכונות עיקריות:

  • סטטיסטקה זמן אמת, מבוסס - SMDR

  • הפקת דוחות בסיסיים

  • רישום וחיוב שיחות

  • הערות לשיחות

  • שיחות שלא חזרו אליהם

  • מכולל דוחות אוטומטי

  • סידור חלונות מידע לפי בחירה ונוחות

  • התרעות

  • דוחות וסטטיסטיקה עבור איכות השרות

מערכת רישום שיחות Mycalls

ניהול ורישום שיחות

bottom of page